Er det muligt at returnere sofaen

På trods af de mange forskellige sortimenter kan det være ret svært at vælge en sofa, der ideelt set passer ind i interiøret med hensyn til størrelse, design og farveskema. Ofte ser et produkt, du kunne lide i butikken, anderledes ud derhjemme og bringer i stedet for glæde skuffelse. For at returnere købte møbler skal du kende reglerne for, hvilke varer returneres.

I hvilke tilfælde kan du returnere en sofa til butikken?

Dette spørgsmål er reguleret af den føderale lov "om beskyttelse af forbrugerrettigheder". Metoden til at løse det afhænger af årsagerne til, at køberen agter at returnere varen til sælgeren:

• kvaliteten stemmer ikke overens, der er defekter;
• Produktet er af høj kvalitet, men er ikke tilfredsstillende efter nogen kriterier (mål, farve, design).

Bemærk: Når du vælger en sofa, skal du overveje bredden af ​​døråbningerne, så de købte møbler kan passe gennem dørene.

Køber har ret til at returnere, hvis der er konstateret mangler ved modtagelsen eller i garantiperioden, hvis minimumsperiode i henhold til art. 5 Lov om beskyttelse af forbrugerrettigheder er 12 måneder og kan forlænges til tre år efter anmodning fra producenten.

Retsakter, der regulerer returnering af køb af korrekt kvalitet

Er der tale om et kvalitetsprodukt, kan der ske returnering efter art. 25 i nævnte lov.Efter denne bestemmelse har forbrugeren ret til inden for to uger efter købet at ombytte produktet til et tilsvarende produkt uden begrundelse, hvis det ikke er brugt, er i handelsmæssig stand, og et dokument, der bekræfter betalingen, er gemt.

Hvis det ønskede produkt ikke er til salg på kontaktdagen, har kunden ret til at returnere det købte møbel og modtage pengene udbetalt for det inden for tre dage, eller efter aftale mellem parterne, vente til det ønskede produkt dukker op i lageret.

Hvis sofaen er købt eksternt, for eksempel i en online butik, kan du returnere den inden for 7 dage fra leveringsdatoen (artikel 26.1), og inden for 10 dage vil du modtage pengene brugt minus transportomkostninger. Sandt nok er ikke alt så simpelt, fordi der er en liste over undtagelser fra disse regler.

I hvilke tilfælde kan køber ikke returnere sofaen?

Undtagelserne er:

1. Sofaer købt som en del af et møbelsæt eller sæt, da det er komplekse tekniske produkter og ikke kan tages retur. Hvis den er købt som en separat enhed, returneres den i henhold til gældende regler.
2. Produkter fremstillet på bestilling, da de er produceret i henhold til individuelle parametre under en serviceaftale og i henhold til art. 25 slår ikke.

Bemærk venligst: Når du køber møbler lavet af ægte læder, skal du tage højde for, at der for sådanne materialer kan tillades en lille afvigelse fra prøven i tekstur og farve, hvilket ikke er grundlag for returnering.

Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan lide modellen, men allerede har købt den

En vare kan returneres, hvis følgende betingelser er opfyldt:

• Dette er et enkelt element og ikke en del af et sæt;
• overtagelsestiden ikke oversteg 14 dage;
• der er en betalingskvittering;
• præsentation og egenskaber er ikke beskadiget.

Hvis disse forhold eksisterer, kan du kontakte butikken og skrive en ansøgning om ombytning af sofaen eller refusion.